Bom, iniciando então os posts em 2020, o primeiro trata de Cenários. Acredito que a maioria das pessoas quer saber como será o amanhã, nem que seja apenas para saber se vai chover ou não, então, Cenários tem relação com planejar-se para acontecimentos que ainda estão por vir.

Em meu último post sobre planejamento de objetivos para 2020, indiquei algumas formas de planejar o seu ano, para alcançar algumas objetivos que deseja, e dando continuidade a essa proposta, é importante você compreender que planejar futuro não é algo simples, porém, é necessário, mas como fazê-lo?

Ledo engano!

Desculpem-me os crentes nestes métodos que citei e, não estou menosprezando não, eu até curto de vez em quando, jogar um tarô, no entanto, o fato é: refletir sobre o futuro de uma pessoa ou um negócio, deve ser planejado com base em dados e informações que geram cenários (contextos com acontecimentos que vem de variáveis ambientais) gerando conhecimentos úteis a partir destas informações, e que, de forma mais concisa, possibilitam traçar estratégias que propiciem tornar seus planos, efetivamente, uma realidade.

Antes de qualquer outra coisa, pensem rápido: Vocês são mais otimistas ou mais pessimistas?

Eu sou mais otimista, sempre fui, mas e você, no seu planejamento anual, aquele que sugeri no meu post, você foi mais otimista ou mais pessimista ao traçar seus objetivos e metas?

Pergunto isso porque muitas pessoas têm dificuldades em traçar objetivos, muitas vezes porque não conseguem pensar à frente, principalmente,devido a limitações pessoais (falta de criatividade, de leitura, de tempo, por preguiça, dentre outros) e claro, quanto mais pessimistas são, mais tem dificuldades em traçar cenários otimistas, meio óbvio né?

Então, mas não é, escrevo isso porque a experiência me mostrou que as pessoas têm o otimismo como ambição de um futuro melhor e tem muita facilidade de escrever e pensar no que querem de bom para suas vidas. A dificuldade está em pensar estratégias e colocá-las em um plano e depois, em prática.

E você tem ideia de como fazer isso?

Antes de explicar como fazer, vou contar a vocês através de um breve infográfico, como se deu a evolução das tentativas de antecipar o futuro, de forma resumida, em ordem cronológica, que tiveram esta sequência:

E o que significam?

. Profecia = Profecia é um relato, religioso ou não, no qual se afirma prever acontecimentos futuros, muito utilizado pelos mais velhos e sábios de tribos, como o pajé por exemplo.

. Predição = é uma expressão que antecipa aquilo que, supostamente, vai acontecer. Pode-se predizer algo a partir de conhecimentos científicos, revelações de algum tipo, hipóteses ou indícios. Geralmente, as predições aconteciam por influência de pessoas importantes da sociedade, como os sacerdotes, conselheiros e até os curandeiros, que geralmente, detinham informações sobre acontecimentos na região em que atuavam e as usavam para descrever o futuro.

. Projeção = Cálculo feito por antecipação, que pode se confirmar ou não. Aqui também a experiência contava, e se utilizavam de fatos e dados do passado para projetar como o futuro ocorreria. Ainda é bastante utilizado. A diferença para a previsão é que pode acontecer ou não.

. Previsão = Previsão é um termo que se refere à ação e ao efeito de prever (conjecturar o que vai acontecer através da interpretação de indícios ou de sinais; ver com antecipação; preparar meios para futuras contingências. Como a projeção, a previsão apresenta possibilidades futuras, mas estas já contam com dados e informações embasadas por dados estatísticos, geralmente, de fatos e acontecimentos passados que são então, somados ao comportamento das pessoas e às tendências do ambiente..

. Prospecção = Sondagem; método ou processo que busca descobrir ou investigar algo numa determinada área, por exemplo uma prospecção de clientes ou de negócios. A prospecção “corre” atrás das possibilidades e vislumbra acontecimentos possíveis.

Vocês já pararam para contar quantas vezes a palavra Cenários é citada/escrita nas mídias diariamente?

Assistindo ao Programa Sem Fronteira, na Globo News, recentemente, vi uma matéria sobre os cenários prospectados em 2007, para a Região da Oceania (onde está a Austrália) para 2020, que já prospectavam a situação ambiental do mundo e os impactos para a região e levavam em consideração os dados e informações sobre a questão das  queimadas, e que as mesmas iriam impactar de forma muito agressiva se nada fosse feito para controlar.  

Vocês sinceramente acreditam que os cientistas que desenharam este cenário futuro são pessimistas? Ou ainda são adivinhos e estavam “brincando”?

Claro que não! Eles utilizaram dados e informações, e as projetaram para o futuro, gerando conhecimentos indicaram situações futuras possíveis de ocorrer e repassaram esse conhecimento, que por sua vez, deveria ter sido levado em consideração pelos governantes, não só da Oceania mas do Mundo todo, e terem investido em estratégias que evitassem as situações catastróficas pelas quais estão passando hoje, e talvez,  até o tenham feito, o problema é que não foi considerado o pior cenário, pelo menos é o que nos mostram as imagens que vemos diariamente na TV.

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Bom, este é só um exemplo de um pior cenário. Geralmente, as pessoas e as empresas “apagam fogo” no seu dia-a-dia, e alegam não ter tempo de refletir sobre o amanhã, e erram pensando assim, porque poderiam reduzir as incertezas e correr menos riscos na tomada de decisão.

Outro ponto comum, é o fato de que a maioria das pessoas pensam cenários, sem refletir sobre as variáveis que impactam sobre ele. É muito comum também, pensarem em soluções rápidas para os problemas elencados e, no entanto, estas soluções podem não conter bases suficientes para desenvolver uma ação, realmente efetiva, para o problema.

Cenários englobam os acontecimentos que ainda ocorrerão, dentro de contextos específicos, baseados em variáveis não controláveis, na maioria das vezes, que o atingirão, de uma forma ou de outra. É importante para desenvolver um cenário, muita pesquisa, dedicação, criatividade, uso de métodos e reflexão profunda sobre os dados e informações obtidos.

Porter (1992) já indicava que exercitar a prospecção de Cenários para seu negócio traz benefícios como:

– Melhora a compreensão do ambiente em que se está inserido;

– Permite que os Gestores lidem melhor com suas incertezas;

– Facilita a criação das redes de troca de informações dentro da empresa e a integração entre as diversas áreas;

– Propicia uma visão global do ambiente e suas interligações;

– Ajuda a desenvolver a criatividade das pessoas e da empresa; e

– Auxilia a identificar novas oportunidades de negócios e tornar mais competitivo.

Bom, então como funciona? Vou exemplificar de duas formas, um pessoal, e outro, para negócios:

Na vida, planos também são necessários e eu afirmaria com certeza, imprescindíveis. O exemplo pessoal de plano que vou descrever é o de um planejamento de um casamento.

Suponha que marcou o casamento hoje, (fevereiro) para dezembro de 2020, e uma das decisões que você já tomou foi que o mesmo será no campo. Bom, então será necessário contratar uma estrutura, pensar no vestido, nos convidados, no transporte, no buffet, nos convites, reservar o padre, equipes de trabalho, acomodações, dentre outras inúmeras decisões.

Ao elencar todos os itens e começar a colocar o planejamento no papel, deve-se passar a traçar as estratégias necessárias. Então, será necessário refletir, primeiramente, sobre o tempo entre o planejamento e o evento é de pouco menos de 11 meses., então crie um cronograma (use o 5W2H).

Importante: É preciso pensar nos cenários futuros, pois incertezas vão permear a todo momento, cada decisão, durante o ano.

Estes cenários podem ser otimistas, pessimistas, intermediários, enfim, o fato é que tem que ser traçados em todas as possibilidades, sejam elas ótimas ou não. O que recomendo é questionar-se o tempo todo sobre as incertezas do futuro (perguntar e se?), neste caso, alguns exemplos:

1. Casamento no campo e se chover? (sim, a previsão do tempo não consegue informar com certeza qual o tempo fará na data, então, tem que ser preparada uma estrutura para chuva e para tempo seco.
2.  E, se o padre esquecer de ir? (sim aconteceu comigo). O casamento era fora da paroquia dele e qualquer coisa pode acontecer. No meu caso ele foi chamado para uma extrema-unção e claro, ele foi e acabou por esquecer que eu o estava aguardando para me casar. Programe para alguém ir buscá-lo ou ter um segundo padre para uma emergência e ligue para ele confirmando.
3. E se a comida/bebida for contaminada de alguma forma? (sim, aconteceu comigo também).  Uma leva de drinks sem álcool e com frutas estavam com gosto de cebola, porque a pessoa que cortou as frutas usou a faca que cortou as cebolas). Não pensei que isso poderia ocorrer, nem a empresa que contratei pensou. Resultado: drinks perdidos, reclamações dos parentes e foi bem desagradável. Bom, ao pagar o buffet reclamei e obtive desconto.
4. E se sua tia “sentar” literalmente no bolo? Sim, isto também aconteceu comigo. Meu bolo tinha 3 andares e claro, desmoronou.  A sorte é que minha mãe teve a ideia de fazer uma cobertura com clara em neve (disponível no buffet) e conseguiu “colar” o desmoronamento. Para a foto, viramos e apareceu só a parte bonita. Estratégia correta seria o bolo ter sido entregue no local da festa e jamais eu mesma tê-lo transportado no banco traseiro do carro ao lado da minha tia.

Bem, nem vou continuar contando para vocês a saga que foi meu casamento para não dizerem que foi um aviso divino!!!!! Mas ao final, eu me casei apesar de todos estes acontecimentos.

A lição que fica é: PLANEJE cada ação pois tudo é possível!

O outro exemplo está relacionado a Negócios. Descrevo na sequência, dois cenários para a Empresa Coca-Cola. Este é um exemplo que disponibilizo nas minhas aulas.

A Revista Negócios trouxe em uma matéria, há alguns anos, a importância do uso da metodologia de cenários e citou que duas variáveis externas impactavam diretamente a Coca-Cola, constantemente, e claro, eles ficaram alertas às duas incertezas e tomaram decisões estratégicas relacionadas a elas.

As variáveis citadas por eles foram: a ambiental, cuja incerteza é a questão da água, mais especificamente, ter ou não acesso à água, para realizar a produção das bebidas e; a variável sócio cultural, cuja incerteza é o comportamento do consumidor, onde a preocupação está relacionada com o fato dos consumidores diminuírem, ou até abolirem o consumo de refrigerante. 

Percebam que são incertezas até meio óbvias para quem acompanha o mercado atual, pois problemas com o meio ambiente e com o comportamento do consumidor são fatores que qualquer empresa tem que monitorar e são tendências de mercado bem atuais: a consciência ambiental e levar uma vida mais saudável.

A Coca-Cola preocupada com o futuro, claro, como uma marca consolidada, traçou estratégias para continuar no mercado. Ao verificar os cenários, observou que, a água é imprescindível para a produção, então umas das estratégias foi mover algumas de suas indústrias produtivas para locais onde tem mananciais de água mais abundantes, e  também, tem desenvolvido estratégias de produção mais enxutas, que buscam por economia no uso e manuseio da água.

Com relação ao comportamento do consumidor, a estratégia utilizada foi investir em outras bebidas, mais naturais e saudáveis, adquirindo novas marcas para seu portfólio, com opções de produtos que atendam aos consumidores que desejam ser mais saudáveis, tais como: chás, sucos e água mineral.

Bom, os exemplos são simples, mas a ideia é que vocês entendam um pouco mais sobre a importância de pensar no futuro, de planejar e claro, de utilizar a metodologia de cenários tanto em sua empresa quanto em sua vida.

É fato que não se pode mais desconsiderar que dados e informações estão mais acessíveis, no entanto, o que fazer com eles (gerar novos conhecimentos) é que propicia a competitividade.

FIQUE ATENTO!

Você é quem deve ficar atento aos acontecimentos a seu redor e, observar como é afetado pelo ambiente e assim, planejar de forma mais próxima à sua realidade, ou ainda, para o cenário que possivelmente vai impactar mais na sua vida, ou no seu negócio!

Dicas de vídeos sobre o tema:

• Impacto e Influências
• https://www.youtube.com/watch?v=jQ2uIPeiEYQ&t=53s
• Cenários Shell – estória
• https://www.youtube.com/watch?v=6YqpaYSmlDw
• Cenários para 2050
• https://www.youtube.com/watch?v=jQ2uIPeiEYQ&t=53s
• Imaginando o futuro
• https://www.youtube.com/watch?v=srY-hJuqYTM
• Energia para o futuro
• https://www.youtube.com/watch?v=y1anKyI-JCs
• Futuro do transporte
• https://www.youtube.com/watch?v=nfOf70SW7Y0
• A Escola do Futuro?
• https://www.youtube.com/watch?v=Zrw7z1fJoXc
• O homem daqui a 100 mil anos
• https://www.youtube.com/watch?v=2RRhFNh5IG8

Gostou? Então fique atento que no próximo post vou escrever sobre a metodologia de cenários com o passo-a-passo para desenvolvê-los.

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Referências:

PORTER, M.E. Vantagem competitiva. 6ª ed. Rio de Janeiro, Campus, 1992. 516p.

MARCIAL, E. C.; GRUMBACH, R. J. S. Cenários prospectivos: como construir um futuro melhor. Rio de Janeiro: FGV, 2002.